Почему в Вайбере не доходят сообщения или оповещения? Как разрешить эту ситуацию? Мы обсудим частые причины возникновения ошибок и найдем способы решения проблемы – каждый пользователь сможет справиться самостоятельно! В нашем обзоре вы найдете подробный разбор возникающих затруднений – краткий ликбез поможет нормализовать работу программы.
Не получаете сигнала о входящих
Сначала мы подробно обсудим, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях. Сами месседжи доходят в приложение Вайбер, но вы не видите оповещений, пока не откроете программу на главном экране? С этим нужно что-то делать!
Первая причина, по которой в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях – это работа с умными оповещениями. Опция умные уведомления в Вайбер позволяет отключить сигналы о входящих до момента открытия чата. Чаще всего функция используется в следующих целях:
- Скрыть данные от посторонних глаз;
- Избавиться от навязчивых напоминаний;
- Случайность – иногда тумблер переключается при невыясненных обстоятельствах.
Как бороться с тем, что уведомления о сообщении в Viber не приходят из-за «умной» опции? Сделайте следующее:
- Откройте мессенджер Вайбер и войдите в беседу с определенным пользователем;
- Сделайте свайп влево, чтобы открылась боковая панель настроек;
- Найдите строку «Умные оповещения» и переведите тумблер в положение «Отключено».
Вторая причина, по которой Вайбер не показывает, что пришло сообщение – отключение уведомлений в Вайбер в настройках смартфона Андроид или Айфон.
- Перейдите к настройкам смартфона;
- Откройте раздел «Приложения» или выберите блок «Уведомления»;
- Найдите в списке Вайбер и откройте строку с разрешениями;
- Включите отображение входящих оповещений на главном экране.
Готово! Теперь вы больше не будете жаловаться на то, что в Вайбер не приходят уведомления о входящих.
Немного иначе обстоят дела со смартфонами, работающими на операционной системе Xiaomi. Иногда активность мессенджера блокируется фоновым режимом энергосбережения. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо сделать следующее:
- Откройте настройки;
- Выберите раздел «Система и устройство»;
- Перейдите к блоку «Производительность и батарея»;
- Нажмите на кнопку «Список приложений»;
- Выберите пункт «Viber»;
- Установите режим «Нет ограничений».
- Либо установите режим «Повышенный» и вручную дайте разрешение определенным программам, в том числе и Вайберу.
Иногда оповещение о сообщениях в Viber не приходит на Xiaomi из-за отключенного автозапуска. Мы рекомендуем активировать эту опцию, чтобы обеспечить стабильную работу программы:
- Кликните на иконку «Безопасность»;
- Выберите кнопку «Разрешения»;
- Перейдите к строчке «Автозапуск»;
- Найдите в списке мессенджер и активируйте тумблер в строчке напротив.
Разобрались, почему сообщения в Вайбере приходят только после захода в приложение – теперь вы знаете все о работе с оповещениями. Переходим к следующей части нашего обзора?
Отсутствуют входящие полностью
Первое, на что мы советуем обратить внимание, если не доставляются и не приходят сообщения от одного контакта в Вайбере – это возможность попадания в черный список. Если пользователь внес вас в блэк-лист, вы не сможете:
- Писать сообщения и звонить по голосовой связи;
- Отправлять документы и файлы;
- Видеть обновления статуса.
В этом случае стоит связаться с контактом другим способом и задать вопрос о причинах попадания в блэк-лист Вайбера.
Другая причина, почему в Вайбере не приходят сообщения – слабый интернет-сигнал. В этом случае можно предпринять такие меры:
- Войдите в авиарежим и выйдите из него через несколько секунд;
- Перезагрузите смартфон;
- Выйдите из программы и попробуйте открыть еще раз;
- Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
- Убедитесь, что на счету достаточно средств;
- Проверьте, подключена ли интернет-опция в личном кабинете провайдера или сотового оператора.
Иногда неполадки Вайбера вызваны техническими трудностями – в таких случаях приходится немного подождать, пока связь не будет налажена.
Если принятые меры не помогли, сообщения в Вайбере не доходят по-прежнему, важно озаботиться загрузкой последней версии мессенджера.
- Откройте магазин приложений на смартфоне;
- Найдите в списке Вайбер и кликните на кнопку обновления;
- Дождитесь загрузки последней версии.
Настоятельно рекомендуем включить автоматическое обновление программы в настройках магазина.
Последний параметр, на который стоит обратить внимание – недостаточно памяти на устройстве. Любая емкая программа потребляет большое количество операционных ресурсов. Если вы загрузили свой смартфон, месседжи могут не доставляться.
- Удалите лишние элементы вручную;
- Или воспользуйтесь специальным бесплатным софтом для очистки памяти.
Мы подробно рассказали, почему в Вайбере не приходят сообщения, пока не откроешь приложение или отсутствуют совсем. Теперь вы сможете самостоятельно избавиться от трудностей в работе программы и насладиться бесперебойной перепиской с родными и друзьями.