Основные причины, почему не работает Signal – невозможность подключиться к интернету, старая версия программы, технические ошибки со стороны разработчика или переполненный кэш мобильного устройства.
Нет интернета
Если у вас не работает мессенджер Сигнал, стоит проверить наличие подключения к сети. Это делать легко – просто откройте любую страницу в браузере или приложение, которая также работает только при условии подключения к интернету.
Убедились в том, что сети действительно нет? Кое-что вы можете сделать самостоятельно:
- Перезагрузите устройство;
- Перезапустите роутер, если пользовались беспроводным подключением;
- Переключитесь с мобильной сети на вай-фай или наоборот;
- Проверьте остатки трафика по тарифу и наличие денег на балансе.
Ничего не помогло? Остается только связаться со службой поддержки вашего провайдера или мобильного оператора, как правило, они работают 24/7.
Давно не устанавливали обновление
Вторая причина, почему не работает мессенджер Сигнал – вы давно не устанавливали обновление. Проверьте наличие новых версий и загрузите апдейт при необходимости, это просто, быстро и бесплатно.
- Зайдите в магазин приложений Google Play или App Store;
- Найдите мессенджер в списке установленных программ (или через поисковую строку);
- Нажмите на кнопку «Обновить», если она появится на экране.
Процесс загрузки занимает пару секунд, после этого можно будет снова войти в приложение. Перезапускать телефон не нужно.
Кэш переполнен
Если мессенджер Signal не работает на устройстве с операционной системой Android, стоит проверить кэш. Возможно, хранилище данных переполнено, поэтому вы и не можете открыть программу.
- Загляните в настройки устройства;
- Найдите раздел «Приложения» и отыщите в списке название мессенджера;
- Откройте подраздел «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кэш»;
- Не забудьте подтвердить желаемое действие.
Инструкция примерная, точные названия пунктов меню и их расположение в интерфейсе отличаются в зависимости от марки/модели вашего устройства. Важно: для iOS-устройств эта инструкция неактуальна.
Если вы понимаете основные причины, почему не работает Signal, то сможете подобрать и действенный способ решения. Также не стоит забывать о том, что иногда виной всему технические ошибки, на которые пользователь повлиять не может. Надеемся, что наш обзор будет полезен для вас!