Сбой активации Вайбер на телефоне: что делать, когда не получается активировать учётную запись? В этой статье разбираемся с причинами сбоя, даём варианты решения и рассказываем, что такое активация и для чего она нужна.
Для чего нужна активация
Мессенджеры уже давно стали чем-то большим, чем просто средство переписки между друзьями. Сейчас они используются в том числе для делового общения, а здесь особенно важно быть уверенным в надёжности переписки. Активация в какой-то степени обеспечивает эту надёжность.
Активация учётной записи в Вайбере — это её привязка к номеру телефона. Чтобы учётка заработала, нужно ввести свой номер телефона, а затем ввести в Вайбере смс-код. Также можно авторизоваться с помощью звонка — ввести последние цифры номера, с которого поступил звонок.
Но что делать, если случился сбой активации в Viber? Всё зависит от того, почему это случилось. Разбираемся!
Ошибка в номере телефона
Если вы вводите неверный номер телефона, то вам не придёт смс с кодом или звонок. А возможно, он придёт владельцу введённого телефона. Если Вайбер не активируется на телефоне, внимательно проверьте номер, который указываете!
Плохая связь
Находитесь на подземной парковке, в цокольном этаже, в низменности или наоборот в небоскрёбе? Едете между городами? Возможно, у вас отсутствует связь — проверьте, активен ли индикатор уровня сигнала сотовой связи в правом верхнем углу экрана смартфона.
Если нет, это может быть причиной того, что Вайбер не активируется. Что можно сделать, чтобы решить проблему?
- Найдите место, где хорошо ловит связь;
- Достаньте сим-карту и вставьте её обратно;
- Поставьте сим-карту другого оператора.
Если проблемы со связью у вас возникают постоянно, то, скорее всего, вы находитесь далеко от вышки сотовой связи того оператора, чьей сим-картой вы пользуетесь. Часто эта проблема возникает в небольших населённых пунктах. В этом случае имеет смысл узнать, какая вышка находится рядом, и сменить провайдера.
Узнать это можно на сайте Реестра санитарно-эпидемиологических заключений на проектную документацию или с помощью приложений (например, «Сотовые вышки» или Netmonitor для андроида или Find Tower для айфона).
Дальше рассказываем, в чём ещё может быть причина сбоя активации Вайбер, какие проблемы могли возникнуть!
Номер телефона неактивен
Если у вас неактивный номер телефона, то на него тоже не придёт код, который необходим для активации учётной записи. Неактивной может быть только что купленная сим-карта. Или наоборот та, которая давно не используется.— из-за отсутствия активности оператор мог отключить её. Вы можете уточнить это, позвонив по горячей линии своего провайдера.
Использование мода Вайбера
Моды (модификации) — это другие, чаще неофициальные, версии программы. Чаще всего моды создаются сторонними разработчиками и включают в себя возможности, которые недоступны в официальной версии.
В модах есть минусы — такие приложения могут работать неправильно. Из-за того, что сторонние разработчики не знают все нюансы работы официального Вайбера, приложение несовершенно. В том числе, это может быть причиной того, почему Вайбер не активируется.
Что делать? Откажитесь от использования мода и скачайте официальную версию! На андроиде это делается через магазины приложений Play Market, Samsung Galaxy Apps, AppGallery и другие.
Как скачать
А вот и краткие инструкции, как скачать официальный Вайбер, — сначала для владельцев андроидов.
- Откройте Play Market.
- Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера и нажмите на лупу внизу справа.
- Напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Установить».
- Дождитесь окончания загрузки и тапните по кнопке «Открыть».
Чтобы установить официальный Viber на iPhone,
- Откройте AppStore,
- Нажмите на кнопку «Поиск» внизу,
- Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера,
- Затем напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Скачать».
Также не забывайте, что официальную версию вы всегда можете найти на сайте https://www.viber.com/ru/download/.
У вас официальное приложение, но проблема не решилась и вы всё ещё думаете: «Почему я не могу активировать Вайбер?» Возможно, вы давно не обновляли мессенджер.
Viber не обновлён
Если приложение не обновлять, оно может начать работать неправильно. Может быть, причина сбоя активации в старой версии мессенджера? Проверьте обновление!
Это легко можно сделать через магазин приложений по инструкции выше. Если рядом с Вайбером в Play Market будет кнопка «Обновить», смело нажимайте её! В App Store эта кнопка называется «Update».
Запрет на получение смс или звонков
На некоторых смартфонах есть опция запрета смс и звонков для выбранных приложений. Если запрет установлен, то может происходить ошибка активации Вайбер. Давайте посмотрим, как настроить разрешение! Инструкция написана на примере смартфона Xiaomi.
- Перейдите в «Настройки» — значок шестерёнки на рабочем столе.
- Затем перейдите в раздел «Разрешения», а после в «Разрешения приложений».
- В списке разрешений нажмите на пункт СМС.
- Найдите в списке приложение Viber и тапните по нему.
- Выберите вид доступа и попробуйте снова активировать Viber.
Если вы попробовали все способы, но Viber не активируется, есть ещё один вариант решения проблемы, и он иногда работает. Просто переустановите мессенджер!
- Найдите значок Вайбера на рабочем столе.
- Удерживайте его и в появившемся маленьком меню нажмите «Удалить».
- Теперь заново скачайте и установите приложение — вы уже знаете, как это сделать, мы давали инструкцию выше.
В этой статье мы постарались собрать вместе все возможные причины того, почему Вайбер не активируется на телефоне, а также способы решения проблемы. Поделитесь с нами в комментариях, как вы устранили сбой!