У вас в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно – не переживайте, такая ошибка иногда появляется. Давайте разберемся, откуда растут ноги у проблемы, выведем основные причины возникновения. И найдем действенные способы решения, доступные каждому пользователю!
Плохой интернет
Первая причина, почему Вайбер показывает непрочитанные сообщения, но их нет – некачественное интернет-соединение. Как и во многих других вопросах, огромную роль играет подключение к сети – если вы потеряли соединение, может возникнуть проблема.
Что сделать?
- Перезагрузите устройство;
- Введите мобильный телефон в авиарежим на пару секунд;
- Отключите и запустите роутер заново;
- Попробуйте подключиться к другой мобильной или беспроводной сети;
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств, а все интернет-опции подключены.
Все в порядке, но в Вайбере висит непрочитанное сообщение? Рассмотрим другие причины!
Фоновый режим
Иногда ответ на вопрос, почему в Вайбере прочитанные сообщения стали непрочитанными, заключается в фоновой работе программы. Приложение работает всегда, даже если вы не открываете чаты – в фоновом режиме. Как только вы начинаете переписку или обмен данными, включается активный режим.
В фоновом режиме может происходить перераспределение трафика, поэтому нужно с ним поработать. На Андроиде делается так:
- Откройте настройки и найдите раздел «Использование данных»;
- Перейдите к строке «Фоновый режим» (или «Сотовая связь»);
- Выберите значение «Включено».
Для Айфона инструкция такова:
- Откройте настройки и перейдите к блоку «Общие»;
- Ищите кнопку «Обновление контента»;
- В списке найдите Вайбер и включите ползунок напротив.
Разобрались, как найти непрочитанное сообщение в Вайбере! Не лишним будет напомнить, что сначала стоит пролистать список чатов и групп и внимательно посмотреть, не пропустили ли вы небольшой текстовый фрагмент! Возможно, мы стараемся зря и проблемы нет.
Скрытые чаты
В Вибере висит непрочитанное сообщение: как убрать надоедливую иконку, откуда она взялась? Еще одна причина кроется в конфиденциальных диалогах. Пользуетесь скрытыми беседами в Viber? Не удивляйтесь, что наклейка висит, а месседжа нет!
- Откройте мессенджер;
- В разделе чаты найдите строку поиска;
- Впишите заданный ранее пин-код и нажмите на кнопку ввода;
- Откроется скрытый диалог – читайте, что вам прислали!
Увидите, после этого ненавистная отметка пропадет.
Ответа на вопрос, как в Вайбере прочитанное сообщение сделать непрочитанным специально, не существует. Такой опции нет! Иногда чудит программа – технические трудности быстро решаются разработчиками, беспокоиться не о чем.
Обновление системы
Предлагаем еще одно тривиальное решение – нужно поставить свежие обновления Вайбер и операционной системы.
Сначала откроем магазин программ Google Play или App Store:
- Откройте раздел «Мои приложения»;
- Найдите название мессенджера Вайбер в списке доступных обновлений;
- Если оно там есть – кликайте по кнопке «Обновить напротив».
Не спрашивайте у нас, как в Вайбере сделать сообщение непрочитанным – мы знаем только противоположные инструкции! Попробуем обновить операционную систему:
На Айфоне
- Откройте настройки смартфона;
- На Айфоне идите в раздел «Основные»;
- Жмите на «Обновление ПО» и загружайте новую версию при наличии.
На Андроиде (инструкция может отличаться в зависимости от модели телефона и версии ПО)
- На Андроиде переходите в меню «Обновление ПО»;
- Кликайте на «Загрузку и установку»;
- Устанавливаем последнюю версию.
Вы узнали, почему в Вайбере висит непрочитанное сообщение – в большинстве случаев проблему легко можно исправить самостоятельно. Потратьте несколько минут, чтобы восстановить нормальную работоспособность мессенджера – в этом поможет наш обзор. Сохраните в закладки инструкции и полезные советы!